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【匠心服务】承誉德大酒店2018年八月份用心做事表彰大会圆满召开!

浏览次数: 日期:2018年9月3日 11:03

秋,是沉甸甸的季节;秋,是收获的季节。8月份,承誉德大酒店经过各部门的同力合作和努力付出,酒店人员接待了一个又一个会议、完成了一次又一次翻台,在此期间,酒店每一位家人都用心准备着、付出着。正是因为这份“用心做事,日行一善”永不停息的追求,使承誉德忙碌的、丰收的秋天更富有生机!

2018年8月30日下午14:30,“郑州承誉德大酒店八月份用心做事表彰大会”在酒店盛世堂圆满召开!

 

 

大会分为四个议程:

1、七月份用心做事表彰;

2、成教2018届毕业典礼暨证书授予仪式;

3、酒店爱心助学基金发放仪式;

4、酒店总经理讲话;

 

主持人致大会开场词

 

 

前厅部经理助理高淑萍女士

对七月份宾客意见及网络好评工作进行总结

 

 

酒店总经理助理杨兵先生为7月份网络好评“惊喜时刻”获得者颁发证书及奖金

 

 

惊喜时刻代表陈志豪分享获奖感言

——在工作中,我时刻要求自己对待顾客要做到文明热情、认真细致、周到用心。一切为了顾客!

 

主持人分享来自凡越国旅的客人表扬信

 

 

酒店财务部总监助理王丽娜女士为7月份表扬信、用心做事“承诺之星”获得者颁发证书及奖金

 

 

客房部王晓玲分享用心做事的服务心得

 

管理公司常务副总经理、酒店总经理刘延松先生为各部门负责人颁发部门用心做事奖金

 

成教2018届毕业典礼暨证书授予仪式

 

两年前,酒店有这样一批边工作边读书的家人们,他们共同学习、共同工作,从两年前2016级的家人们迈进成人教育的那一刻,便注定会有今天这样一个特殊的日子。两年砥砺,执着进取心无悔;数载传承,笃行超越共扬帆!

 

酒店2018届成教毕业生共24位,其中专升本3人,高起专21人,此次成教报考24位,结业24位。24位毕业生分别被河南师范大学酒店管理专业、工商管理专业、人力资源部管理专业录取。

 

 

 

 

刘总为毕业生发放毕业证书,毕业生接受采访:没有想到自己边工作边学习,拿了人生很重要的一本证书,感谢酒店提供了平台,感谢领导给予了关爱和支持。

 

爱心助学基金发放仪式

为体现酒店“至亲至爱一家人”的文化理念,坚持以人为本、为员工办实事的务实举措,酒店连续三年为符合条件的高考中取得优异成绩的员工子女发放助学金。

 

 

刘总为四位员工及子女发放助学金。从左至右:客房部李书霞、工程部刘红峰、保安部乔喜明、康体部鲁超乾儿子—鲁北程、刘总。

采访中三位家长发言:自己的孩子学业有成,打心里替他们开心,感谢孩子、感谢酒店!鲁北程高考之后没有休息,选择在酒店夜市打工,他说:我很珍惜在酒店工作的这些日子,让我学到了很多学校里学不到的知识,感谢我的父母、感谢酒店!

 

酒店总经理刘延松先生作重要讲话

 

刘总表示:用心做事工作,老生常谈,我们酒店的用心做事工作要勇于创新,找到创新的突破口是目前工作中至关重要的环节,为客人提供不断创新的个性化、定制化服务,树立酒店服务创新的核心竞争力。酒店鼓励员工边工边读,提高自身专业技能的同时提高自身专业知识,保持酒店的活力,打造学习型团队、学习型企业!

 

结束语:

一份耕耘,一份收获,在这个硕果累累的季节,承誉德人将继续用自己的慷慨与热情耕耘属于我们多姿多彩的服务,通过我们的用心,让宾客感受那无处不在的爱意。

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