领导致辞

总经理致辞：

　　郑州承誉德大酒店的成长是一个不断完善、不断超越自我的历程。回首过去，我们踏着坚实的步伐，坚持“至亲至爱一家人”的服务品牌，以“创造河南省服务一流的五星级酒店品牌，打造百年老店”的发展目标，创造了酒店服务业发展的辉煌;展望未来，郑州承誉德大酒店将以“成为行业产品与服务质量的典范”为目标，努力实现从优秀到卓越的新跨越。

　　卓越的管理与卓越的服务。服务是永恒的主题，服务是企业的根基，建立一套完善的服务标准体系是企业沿着健康快速持续发展的轨道前进的动力，是锤炼企业持久核心竞争力，塑造卓越的企业形象、实现从优秀到卓越的新跨越的重要举措，是推动企业发展、凝聚企业精神的动力源泉。

　　十三年，只是一个企业的第一步，未来的发展，还需要我们“承誉德“酒店人脚踏实地、科学管理、潜心经营，不断总结，完善自我，再创新的佳绩。